Privacybeleid

Bij PC Handyman hechten wij waarde aan de privacy van onze bezoekers. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij via de website kunnen verwerken, waarom wij dit doen, hoelang wij gegevens bewaren en welke rechten u heeft.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van pc-handyman.nl en op communicatie die via de beschikbare contactmogelijkheden plaatsvindt.

1. Wie zijn wij?

Deze website wordt beheerd door:

PC Handyman
Website: https://pc-handyman.nl/
E-mail: info@pc-handyman.nl
Adres: Almere, Nederland

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via het bovenstaande e-mailadres.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u de website bezoekt of contact met ons opneemt, kunnen wij persoonsgegevens verwerken zoals:

uw naam, e-mailadres en andere contactgegevens die u zelf verstrekt;
de inhoud van uw bericht of verzoek;
uw IP-adres;
browsertype en browserversie;
apparaat en besturingssysteem;
datum en tijdstip van uw bezoek;
bezochte pagina’s en algemene gebruiksgegevens;
cookie- en sessie-identificatoren;
technische gegevens die nodig zijn voor beveiliging en foutopsporing.

Stuur via gewone e-mail of algemene contactformulieren geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens die niet noodzakelijk zijn voor uw bericht.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken om:

de website goed en veilig te laten functioneren;
vragen, berichten en verzoeken te beantwoorden;
contact met u op te nemen naar aanleiding van uw bericht;
misbruik, spam en technische problemen te voorkomen of onderzoeken;
inzicht te krijgen in het algemene gebruik van de website;
de inhoud, gebruiksvriendelijkheid en prestaties van de website te verbeteren;
te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
juridische aanspraken vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

Persoonsgegevens worden niet voor een onverenigbaar doel gebruikt, tenzij daarvoor een andere geldige grondslag bestaat.

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Toestemming

Toestemming kan bijvoorbeeld worden gebruikt voor analytische cookies wanneer daarvoor voorafgaande toestemming vereist is.

Gerechtvaardigd belang

Een gerechtvaardigd belang kan van toepassing zijn op de beveiliging, het onderhoud en de verbetering van de website of het beantwoorden van berichten.

Uitvoering van een verzoek of overeenkomst

Deze grondslag kan van toepassing zijn wanneer u contact met ons opneemt en de verwerking nodig is om uw verzoek te behandelen of overeengekomen afspraken uit te voeren.

Wettelijke verplichting

Wij kunnen gegevens verwerken of bewaren wanneer dit nodig is om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

5. Cookies en vergelijkbare technieken

PC Handyman gebruikt cookies en vergelijkbare technieken voor de technische werking, beveiliging en analyse van de website.

Volgens de huidige cookiescan worden functionele cookies van Cloudflare via Elementor en analytische cookies van Google Analytics aangetroffen.

Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij toestemming wanneer dit volgens de geldende regels vereist is.

Meer informatie over de gebruikte cookies, doeleinden en bewaartermijnen vindt u in ons cookiebeleid.

6. Google Analytics

Volgens de huidige cookiescan gebruikt pc-handyman.nl Google Analytics om statistieken over het gebruik van de website te verzamelen.

Daarbij kunnen gegevens worden verwerkt zoals:

bezochte pagina’s;
sessieduur;
apparaat- en browserinformatie;
algemene verkeersbron;
cookie- en sessie-identificatoren.

De cookiescan toont onder andere de cookies _ga en _ga_LJKJ9QKRBE.

Deze informatie wordt gebruikt om inzicht te krijgen in algemene bezoekpatronen en om de website te verbeteren.

7. Contactformulieren en e-mail

Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail of een contactformulier, verwerken wij de gegevens die u zelf verstrekt.

Dit kan bijvoorbeeld gaan om uw naam, e-mailadres, onderwerp en de inhoud van uw bericht.

Wij gebruiken deze gegevens om uw vraag te beantwoorden, uw verzoek te behandelen en noodzakelijke vervolgcommunicatie uit te voeren.

Contactberichten worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor deze doeleinden, tenzij een wettelijke verplichting of juridisch belang langere bewaring vereist.

8. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met dienstverleners die nodig zijn voor het beheren, beveiligen, analyseren of technisch ondersteunen van de website, zoals:

hostingproviders;
websitebeheerders en technische dienstverleners;
beveiligingsdiensten;
Google Analytics;
Elementor en Cloudflare;
e-mail- of contactformulierdiensten, indien gebruikt.

Deze partijen ontvangen alleen gegevens die nodig zijn voor hun werkzaamheden. Waar nodig maken wij afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en gegevensverwerking.

9. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige externe dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer dit gebeurt, zorgen wij waar nodig voor een geldige doorgiftegrond en passende waarborgen, zoals:

een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;
goedgekeurde standaardcontractbepalingen;
aanvullende technische en organisatorische maatregelen.

10. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Gegevenscategorie	Bewaarcriterium
Contactberichten	Zolang nodig voor de afhandeling en redelijke opvolging van het bericht
Technische beveiligingsgegevens	Niet langer dan noodzakelijk voor beveiliging en onderzoek
Analytische gegevens	Volgens de instellingen en bewaartermijnen van de gebruikte analytische dienst
Cookievoorkeuren	Volgens de instellingen van het gebruikte cookieplatform
Administratieve gegevens	Volgens de toepasselijke wettelijke bewaartermijn

De bewaartermijnen van de aangetroffen cookies staan vermeld in ons cookiebeleid.

11. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Deze maatregelen kunnen onder meer bestaan uit:

beveiligde verbindingen;
toegangsbeperkingen;
zorgvuldig beheer van de website;
software- en beveiligingsupdates;
technische bescherming tegen spam, bots en misbruik.

Geen enkele online verwerking kan volledige veiligheid garanderen.

12. Uw privacyrechten

Afhankelijk van de omstandigheden heeft u het recht om:

inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
persoonsgegevens te laten verwijderen;
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
de verwerking te laten beperken;
toestemming in te trekken;
bepaalde gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een verzoek naar info@pc-handyman.nl.

Om misbruik te voorkomen, kunnen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit te bevestigen.

13. Intrekken van toestemming

Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.

U kunt uw cookievoorkeuren opnieuw bekijken of wijzigen via de cookie-instellingen op de website.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op verwerkingen die vóór het moment van intrekking rechtmatig hebben plaatsgevonden.

14. Links naar andere websites

Op pc-handyman.nl kunnen links staan naar externe websites.

PC Handyman is niet verantwoordelijk voor de inhoud, beveiliging of gegevensverwerking van deze externe websites. Lees daarom het privacybeleid van de betreffende externe partij voordat u daar persoonsgegevens verstrekt.

15. Klacht indienen

Heeft u een klacht over de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij uw klacht kunnen onderzoeken.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.

16. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer de website, gebruikte diensten, cookies, gegevensverwerking of toepasselijke wet- en regelgeving veranderen.

De meest recente versie van dit privacybeleid wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.

17. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van persoonsgegevens door PC Handyman? Neem dan contact met ons op.